Fall: Telekom

Institutionelle VerhinderungsMethode: "Beschwerden einfach ignorieren"!

Fehlerhafter Support durch Telekom-Mitarbeiter bei Installation von "Magenta-TV". Magenta-TV wie auch der Zugriff auf das Kunden-Center funktionieren nicht mehr. Eine fristlose Kündigung von Magenta-TV, wegen Nicht-Funktion und Falschberatung durch die Telekom, führte zu einer, offensichtlich automatisierten, fehlerhaften Kündigungsbestä-tigung aller meiner Telekom-Produkte.

Mein Widerspruch gegen die fehlerhafte Kündigungsbestätigung blieb unbeantwortet, mehrere Beschwerden über die Nicht-Antwort bis hin zu einer Vorstandsbeschwerde wegen der Nicht-Reaktion blieben unbeantwortet.

Die Verbraucherzentrale Hamburg hat innerhalb von 30 Minuten die Klärung der Kontroverse erreicht! Offensichtlich hat die Telekom vor der Verbraucherzentrale Hamburg mehr Respekt als vor mir, Ihrem Kunden! ::Chrischan Ritter

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